Солих ба буцаах
Захиалсан бараа байхгүй болсон тохиолдолд хэрэглэгчийн хүсэлтээр өөр бараагаар солих эсвэл төлсөн дүнг бүрэн буцаана. Буруу бараа хүргэгдсэн, эсвэл бараанд доголдол илэрсэн бол 9509 6993 утас, дэлгүүрийн чат, эсвэл сайтад заасан холбоо барих сувгаар бидэнд аль болох шуурхай мэдэгдэнэ үү. Захиалгын дугаар, баримт болон асуудлыг харуулах зураг байвал хавсаргаарай. Барааг солих, засварлах, төлбөр буцаах асуудлыг холбогдох хуульд заасан хэрэглэгчийн эрхийн дагуу шийдвэрлэнэ. Доголдолтой бараатай холбоотой хууль ёсны эрх нь мэдэгдсэн хугацаа, сав баглаа боодол зэрэгт тавих нэмэлт шаардлагаар хязгаарлагдахгүй. Хэмжээ, загвар тохироогүй хэрэглээгүй барааг бүрэн бүтэн байдлыг нь шалгаж, боломжтой тохиолдолд өөр бараагаар сольж болно; үнийн зөрүү болон хүргэлтийн зардлыг урьдчилан тохирно. Буцаалт хийхээр шийдвэрлэсний дараа төлбөрийг төлсөн дансанд ажлын 3 өдрийн дотор шилжүүлнэ.